<實作篇> 小陳的 10 分鐘 iReal^® Framework 架構服務日記

小陳是個標準的 MIS 人員，大學讀的是資訊工程，三年前畢業退伍後，老哥問他要不要到證券公司工作，擔任資訊管理的工作。小陳雖然覺得當時證券市場的變化很大，而且證券商的 MIS 好像難度不是很高，但是看著老哥當著營業員，似乎總是吃香喝辣的，即使工作辛苦，但是出社會沒幾年就能開著 BMW 四處拜訪客戶，好像是個不錯的行業，因此經由哥哥的介紹，就到了這家規模不算小的證券商，算算資本額與市佔率都排在前十五名，應該是個不錯的工作起跑點。

不過，工作三年了，日常的 MIS 工作越來越讓他覺得缺乏挑戰性，每天早上進辦公室，最重要的工作似乎是開機與檢查：8:45 期貨開盤，先檢查系統是否連線正常；接下來就是等著 9:00 證券開盤，然後在辦公室等著電話，分公司遇到疑難雜症，就會電話回報。通常只要不發生地震、停電或是莫名其妙的事情，這些電話大概都不會響起；等到收盤後，後台繼續處理交割作業，MIS 的任務也維持在「固守陣地」，少有主動出擊的機會。

工作第一年的小陳很認真，藉由大學時專業的訓練以及不斷的學習，很快的在三個月內就搞清楚了全公司的資訊系統架構，並且提出許多調整建議，親力親為，讓系統效率大幅度提升。等到年度資訊維護合約談判時，小陳還提出了詳盡的 MIS 報告，建議某些維護項目可以不再續約，管理部依據小陳的報告，讓公司省下近百萬的年度維護費用，小陳的部門主管王經理也很大方的向管理部提報，小陳才進公司八個月，就獲得了不錯的紅利與加薪，這讓小陳工作更加賣力。

進公司三年，除了第一年的戰功彪炳，接下來因為股市變化很大，空頭來襲，市場交易量萎縮，使得總公司對於資訊投資的腳步減緩，小陳的工作也越來越單純，讓他在工作上的成就感日益降低。但最嚴重的還不是成就感，而是對於最新資訊技術的熟悉程度，因為離開校園已經好一段時間，加上工作上沒有機會接觸不斷更新的資訊技術，所以讓小陳的危機感越來越重。

小陳眼看著自己的資訊能力似乎日漸退化，可是公司如果沒有新的需求與投資，資訊部門「固守陣地」的任務就不會改變。他只能乾焦急，卻無法主動出擊，平時只能埋首固定的 MIS 工作。這種情況從三個月前開始改變，因為公司來了一位新的企劃經理，負責公司的 Branding 與 Marketing。

三個月前王經理開完主管會議，回到部門以後找小陳到公司附近的咖啡店，告訴小陳新來的企劃經理很有想法，不過都是與資訊有關的需求，最近我們要開始努力尋找新的解決方案，總經理也願意支持相關的資訊投資。這下子小陳回想起三年前進公司的那段日子，心想終於可以再次一展長才了，心裡面既興奮又擔心，興奮的是公司終於肯在資訊部門增加新的投資，擔心的是自己能不能找出創新與穩定的新技術，以配合公司業務的拓展。

聽到王經理的耳提面命，可以感受到部門老闆的壓力，小陳更加快自己的腳步，努力找尋適當的新應用。其實企劃部提出來的概念相當單純，就是「差異化行銷」的策略。企劃部希望能夠依據客戶的屬性，建立差異化的整合行銷服務，善用總公司與分公司的行銷資源，提高運用效率。

圖一、iReal User Mode 應用程式成品參考圖

很快的，小陳與部門同仁開始執行一連串的資料庫分析，將現有客戶的交易狀況依據企劃部所提出的條件，預計在一個月內提出相關報告與整理。小陳和其他三位同事，在三個星期左右完成了公司所需要的報告。

雖然公司既有的資料庫已經兩三年沒有升級，交叉分析要費點功夫，但是對於小陳和它的同事們，挑戰難度還不算高，挪出一部份的時間來處理，就提前交出報告，讓王經理在主管會議上很有面子。不過報告才交出去一個星期，壞消息來了：因為資訊部的報告做得不錯，客戶層次與分類做得很好，因此企劃部提出新的資訊應用程式建構需求，依據客戶貢獻度的交叉分析，希望資訊部能夠做出五種不同的即時報價與交易整合服務，時間是 ASAP：愈快越好。

這下對於資訊部可真的是晴天霹靂！五個不同的報價軟體，同時所結合的服務還必須依據客戶不同建立差異化的服務層級，時效還要快。當王經理向同仁說明主管會議的結論時，大家還以為企劃部是不是要害資訊部？

王經理率先開始向外尋求技術的拜訪之旅，幾乎整天都不在辦公室，可是一個月過去了，王經理卻很氣餒。一方面是為了差異化行銷所建構的軟體，對於委外單位而言，通常把每一個 AP 視為單獨的個案，所以必須依序進行，即使內容差異只是服務項目的增減，但是個別專案都有一定的執行時間；另一方面則是報價超出公司方面的預算，公司認為只不過是服務內容的增減，不應該是五套軟體的支出，於是王經理以前的合作夥伴，全部開不出與公司預算數接近的報價。

在例行的部門會議上，王經理請 MIS 的同仁一起想辦法，試著突破時效的限制，建構出具備高度彈性的應用軟體，而且還得要可長可久，因為他相信企劃部的需求一定不會就此結束，只要是為了執行差異化行銷，客戶的分類一定會越來越細，新增的需求絕對有增無減。

當王經理在外面奔走之際，小陳一點也沒有閒著，向以前的同學求救，早已經找到了答案。

有一天小陳說：「報告經理，大家可不可以到我的位置上，我有一套新的解決方案展示，或許可以解決目前公司的需求。」其實小陳早已經有技術提昇不足的危機感，因此他平時訂閱大量的電子報，並且三不五時和同學們聚餐，這些同學和他一樣，都是在資訊業界服務，他們聚在一起時可不是風花雪月，唱唱 KTV 就結束，而是有點像讀書會一般各自提出公司的最新技術，以求彼此專業上的成長。

王經理當然還記得以前小陳進公司的優秀表現，只不過這兩年公司的資訊投資減少了，小陳的例行事務多了，技術顯得似乎沒有那麼「高竿」。大家齊聚到小陳的電腦，出現了以下的畫面：

圖二、iReal Design Mode (設計模式)

王經理一看灰濛一片的視窗，露出不耐煩的表情：「叫我們來看這個幹嘛？別浪費時間了。」

小陳堅定的說：「請大家給我一點時間，十分鐘就夠了。」

接著小陳繼續點按程式的功能表，選擇 [畫面]->[開新畫面]。

圖三

小陳繼續輸入新畫面的名稱，鍵入「超級股海撈錢機」。

圖四

這個動作完畢，畫面會變成白底，新畫面隨之完成了：

圖五

小陳一邊解說，，手上的動作一點也沒停下來，把畫面分割成不同大小的區塊，以便在不同的區塊上顯示不同的資訊。選擇 [設計]->[水平分割]：

圖六

圖七、水平分割後的樣子

接著，小陳在畫面上打算放置分隔線的位置點一下，放入水平分割 (如圖七)。繼續加入垂直分割，選擇 [設計]->[垂直分割]：

圖八

圖九、繼續垂直分割後的樣子

然後小陳接下來把負責揭示訊息的元件，放到已經分割好的位置中。在程式畫面上點選 [設計]->[新增元件]：

圖十

接著跳出了一個小視窗，裡面包含全部在這台電腦上註冊的所有 ActiveX 元件清單 (如圖十一)。小陳選了「艾揚報價元件」，然後用滑鼠把它拖拉到左上角的分割中 (如圖十二)。已經過了兩分鐘，邊動作小陳還邊解說，大家開始有點驚訝這套前所未見的軟體了：「這邊就是 Custom made 的精神所在。」

圖十一

小陳拖拉之後的結果出現下圖：

圖十二

然後小陳繼續選擇「艾揚報價控制元件」。然後拖拉到與上面同一個左上角的分割。這個元件是負責報價資訊的傳遞工作。

圖十三

放入之後，左上角的分割會出現兩個頁籤 (Tab)，顯示出已經有兩個元件建立在這個分割裡面了：

圖十四

接著小陳選「艾揚走勢線圖」。

圖十五

同樣使用拖拉的方式，小陳把這個元件拉到右上角的分割：

圖十六

畫面上已經有兩個分割框格擺入元件，可以顯示資訊。小陳選擇 [畫面]->[儲存畫面]，先把畫面設定儲存起來。接著小陳將目光轉望鴉雀無聲的同事與王經理，緩緩說道：「這才執行設計一半，剛好五分鐘，接下來經理想要增加哪些金融服務呢？」

圖十七

王經理說：「隨便畫畫，怎麼知道 AP 寫好了沒？」小陳立刻開啟程式，測試一下資訊揭示的效果：選擇 [系統]-[設定]

圖十八

這步驟是在進行與資訊接收相關的網路設定：輸入提供即時訊息的 iPush^® Server 主機以及回補主機的 IP 位址和 Port 連接埠號，並提供連線到 iPush^® Server 的帳號密碼等資訊。

圖十九

設定完成之後，小陳選擇了 [系統]->[連線]。

圖二十

自動跳出來的登入資訊，確認登入資訊之後，按下 [連線] 就開始登入。

圖二十一

連線成功後，即時資訊，包含行情與線圖，馬上顯示出來。小陳興奮的說：「你們看，就是這麼簡單！」

圖二十二

小陳說：「再給我五分鐘，我就可以把這個 AP 全部完成。」接下來繼續設計下方空白的部分，不斷新增分割以及加入元件。一個全新的 Custom Made 行情揭示系統，不一會兒就大功告成。

圖二十三

王經理看完小陳的示範，心裡已經有譜。接下來的主管會議當中，王經理大出企劃部意料之外，承諾了六個應用軟體快速建置計畫，讓總經理對於資訊部的反應能力大表讚賞。

當然，幕後功臣小陳也沒閒著，馬上帶領同仁開始執行以 iReal^® Framework 設計各種因應業務所需的應用元件。

他們不但動作快，而且每天都準時下班。這個專案結束之後 (不是五個專案喔)，小陳也已經不是小小 MIS，前幾天的人事命令才破格將小陳升任副理，讓我們給小陳拍拍手吧。