[訊息論壇] ICE Messaging Forum
黃雅婷
<專訪篇> iPush®
應該繼續堅持開放的發展 ─ 建華金控資訊部陳泓銘
陳泓銘，亞東工專電子工程科畢業，歷任復華、群益證券等，現任職於建華金控資訊部，金融資訊工作資歷豐富。以一位資深研發人員的角色，陳泓銘和我們有一場交心的對談。
陳泓銘最早認識艾揚的產品是在群益證券任職時，當時他認為艾揚的
iPush® Server 扮演訊息平台是一個非常重要的概念。
對於券商而言，電子交易的資訊來源還是由傳統券商資訊系統得來的，來源也不只一個，因為電子交易下單的管道眾多，不同的金融商品各有其相對應的下單管道，例如證交所、期交所等等，以往電子交易通常採用各自獨立的運作方式，無法統合處理，而
iPush® 則居間提供了一個共通的訊息交易平台。
陳泓銘認為 iPush®
未來應該繼續堅持開放的發展趨勢，讓更多有意在此平台上做應用發展的金融企業單位運用，也可以多多舉辦金融產業人員的相關教育訓練，讓更多人可以一起切磋、研討，如此可以同時提昇人員的技術能力和產品的競爭力，這也是陳泓銘對艾揚的期待之一。
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| 重視工作與家庭平衡的陳泓銘泓銘，期勉艾揚應該持續發展開放的
iPush® 平台 |
究竟艾揚以其核心技術所開發出來的產品，到底帶給客戶什麼好處？
我們從客戶的口中，得到讓人欣慰的答案：「以艾揚的 iReal®
產品來說，採用 component 的方式，實用性高，可以讓規模較大的金融客戶，依照本身的需求與技術能力，變化出符合期待的系統內容。另一方面，資源較少的小型券商也可以直接採購標準化的產品，達到其所需求的產品效益與功能，這是
iReal® 對不同的券商所帶來的優點。」陳泓銘如是表示。
| 資訊人員「技術能力」是基礎，「Know-how」最重要 |
「對於金融業的資訊人員而言，技術能力是最基本的基礎，對於產業的
Domain Know-how 才是最重要的！」
陳經理認為資訊人員的技術再專精，如果不了解產業的 Know-how，沒辦法寫出符合產業需求的應用軟體，那優秀的技術能力恐怕也無法產生效益。特別是一個技術人員要到使用單位去工作時，他必須認真吸收產業知識，否則將無法適任工作，這一點十分重要
。
「在我工作的期間，曾經看過一些技術人員，強調本身的技術能力，但開發出來的系統卻無法達到業務的需求，這樣算不上是稱職的資訊人員。」
對於最近引起證券市場熱潮的韓國 HTS 系統，陳泓銘也以資深金融資訊人員的角度表達看法
。
他認為這是功能與包裝十分精美的產品，事實上台灣在兩三年前就己經有類似的產品上市，最早是精業的網路贏家，後來有大時的轟天雷，以及聲達的股市大亨，這些都是屬於與
HTS 系統相仿的 client 端看盤、下單軟體。
目前 HTS
最重要的賣點，在於其後端的架構，亦即客戶所看不到的系統架構。目前有日盛、 寶來正在導入使用 HTS
系統，投資不斐，但是所能帶給券商的真正效益還值得觀察。
對於技術人員而言，HTS 不是新的技術，而是一個新的架構產生。就如何去建構一個電子交易平台的龐大議題而言，HTS
只屬於其中的一小塊。換句話說，Server端的架構如何對券商產生效益，仍有待觀察。
「對於要進入金融產業的資訊人員而言，Know-how
絕對是最重要的！」陳泓銘懇切地再一次強調專業知識對於資訊人員的重要性。
他認為技術強不代表就是好的技術人員，Know-how 才是決定優劣的第一要素。其次，人際關係是第二重要的事情，人際關係處理不好，工作上的事情就無法順利的推展、完成。
在金融行業中，分工相當細密，每個人只負責一部分的工作，所以必須和部門同事共事、互動，齊心完成任務，沒有良好的人際關係，將是技術人員的致命傷。
既然專業知識這麼重要，那麼一位金融產業的資訊新鮮人要怎樣才能獲取金融專業知識呢？
說起來很可悲，目前台灣的金融企業泰半對於新進人員並沒有系統化的課程來教育他們。因此自修是主要充實管道。陳泓銘認為考取證照是督促新人充實專業知識的好方法，但重點並非那一紙證照。有許多優秀的技術人員雖然沒有證照但卻精準掌握專業知識，游刃有餘。目前有部分的金融企業，則會要求員工考取金融相關的專業證照，鼓勵員工提昇能力與程度。
關於艾揚主動為客戶舉辦教育訓練，陳泓銘則表示，相關資訊教育訓練是必須的。
以金控公司而言，其電子交易必須有其特色與風格存在，因此資訊公司所研發設計的產品，必須能夠無痛
地移轉給客戶，讓隸屬於金融企業的資訊部門得以運用本身的資源，去設計開發出符合內部需求的系統與相關功能，以展現各家證券商的電子交易特色。在此前提之下，資訊廠商所提供的完整教育訓練，益形重要。
但教育訓練課程並非一成不變，亦應有所區隔，針對技術與非技術人員分別設計不同的課程內容，強調不同的重點，因材施教，各取所需。例如，業務人員需要了解的是產品的功能與特色，技術人員則是要更進一步去做出具備上述功能特色的系統。
編註：現階段艾揚是以初級與進階來操作教育訓練課程，未來我們亦將納入客戶的建言，隨時檢討改進，以期符合客戶所需。
資訊公司的定位，就是用最新的技術或架構去發展出符合市場所需的產品，在這部分陳泓銘認為艾揚的發展方向十分正確，而在使用單位的技術人員，應該是著重在應用面的延伸，所以大部分金融企業對於資訊公司的期待之深，正是艾揚堅持理念勇往直前最重要的動力。
以目前的資訊生態而言，像艾揚科技這類的資訊軟體公司，往往希望以種子教官的方式，將產品、技術相關知識傳達給客戶內部的人員，進而分享、應用
。然而陳泓銘認為，礙於工作負荷過重，多半而言事倍功半無法落實。
對於技術社群的經營而言，可以讓一群使用相同技術與產品的技術人員，有一個共同交流的園地，其立意甚佳，值得讚許。他也十分期待這樣的社群能夠長久經營，發光發亮。
「資訊技術人員因應人生階段的不同，必須有不同的時間規劃來兼顧事業與家庭。」
陳泓銘表示，年輕時的他，一天可以花上 20 個小時在電腦桌前工作，但隨著技術的熟稔與工作效能不斷的提昇，現在的他花更多的時間去思考。Try
and error 的時間大幅縮減，加上結婚、生子，他也必須花一些時間去經營婚姻生活，培養親子關係。
一般對於技術人員不眠不休埋首程式撰寫的刻板印象，並不適宜套在所有人身上，事業與工作成就固然重要，但家庭是提供前進動力的最佳堡壘，他認為年輕時打拼、累積實力是理所當然，但年紀漸長之後，也別忘了人生當中應該扮演的其他角色。
我想，陳泓銘的一番話值得每位職場工作者認真思考與實踐。您有多久沒陪家人吃晚餐了呢？今天下班後準時回家吧！
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