[訊息論壇] ICE Messaging Forum
郭漢丞
<應用篇> HTS：從「平台」開始
今年國內金融資訊應用市場上最熱的話題，大概是「韓流入侵、HTS 來襲」的消息。從日盛證券大舉宣傳其 HTS (Home Trading System)「快易點」，並且以罕見的大手筆投資，引發業界熱烈討論，有人想趕快跟進，有人早已規劃許久，只是手腳慢了點，讓別人搶了先機。
從本期開始的「證券資訊平台化的挑戰與回應」系列報導，我們本來想直接進入艾揚新一代的 iReal® II，但是 HTS 的話題實在太熱了，咱們就先來看看 HTS 究竟有何能耐，再讓大家瞭解艾揚 iReal® II 與其異同之處。
在艾揚投入金融即時資訊平台的歷程中，我們並沒有可以依循的前例，秉持的是對資訊專業的信念：「在網際網路上，不論其格式如何， 資訊皆應能自由流動。」
相信即使不是資訊這行的人，也應該能同意「快速的資訊交換與運算」是電腦科技發展的重要目標。艾揚把研發的重心放在自由而快速的資訊流動，自然而然地
形成了「資訊交換平台」的概念。目前艾揚在金融業的所有應用軟體，都建構在最基本的「資訊交換平台」上面，也就是電子週報每次都會提到的 iPush® Server。
為說明「平台」的概念，我們得試圖從使用者的角度，解釋 HTS 為何能在短時間內引發國內市場的一陣熱潮，甚至連資訊部門都還在「審慎評估」階段，老闆們 即紛紛「指示」資訊部門別再猶豫，請他們開始「導入評估」的執行工作，這其實就與「平台」有關。
HTS 今年會在本地市場掀起軒然大波的原因，簡單看起來似乎是從日盛證券大手筆導入韓國 RTF (Road to Future) 的 HTS ──「快易點」迅速打響知名度
開始，讓國內許多規模相近的大型證券商也想不落人後，引「韓軍」入關。
金融業一直是資訊技術的重度使用者，從電腦剛發明的時候到現在，從來都沒忘記過得藉由先進的資訊技術，取得市場服務的領先地位。因此，您在市場上看到許多打算隨後引進專屬 HTS 的證券商們，他們並不是「有樣學樣」，而是擘劃多時，早就悄悄地展開導入評估。
如果記憶沒錯，去年應該是證券業組團至韓國考察的高峰，也因此在市場的傳言中，Doori、CNA、與大信這三家韓國 HTS 廠商，也將於近期進入國內市場。國內證券資訊第一大業者精業公司，已經宣布取得 Doori 的代理權，更讓證券業者感受到 HTS 的時代似乎來臨了。
HTS 到底有怎樣的魅力，能夠讓國內各大證券商趨之若鶩，紛紛到韓國取經？在各種 HTS 的文件當中，「平台」不約而同成為重要的技術特徵。
所謂「平台」，就是要擺脫「專屬封閉」的金融應用軟體系統，讓導入者可以自己組合、運用，發展出最適合推給客戶的金融交易介面。
在滿足使用者資訊需求的同時，扮演「資訊供應者」的證券業者，可以控制「供應」，讓使用者因為「需求」，產生使用黏度，進一步提高客戶的「使用忠誠度」。
讓我們回到證券業在網際網路時代應用新技術的經驗。早期頻寬不足的時候，專屬的 AP 與封閉的系統是主流，那是專線當道的時代。後來 Web 興起，高度可攜性讓 Web 報價與下單也風光好一陣子，因為到處都可以下單，到現在都還有特定的族群喜歡使用。
在 AP 與 Web-based 之外，WAP 手機應用的發展，則像是「過度理想主義」的失敗例子，雖然觀念新穎，假想的應用情境似乎能夠促進交易活絡，實際上卻因為配套的環境發展失利，使得率先投入的證券商損失慘重 (透過 WAP 手機進行的交易清淡)。
在網際網路發展初期，證券業導入的 On-line Trading System，大部分都是依靠少數技術菁英搶先發展出來的系統，他們的功能與市場訴求簡單而直接 ── 以專案建置的方式，讓客戶在最短時間內，擁有自己的線上下單系統，邁向電子商務的時代。
買下電子商務所需的系統與應用軟體之後，證券商便開始所謂的「電子商務」行銷，接下來我們看到的是一場辛苦的資訊投資競爭，每當網路技術進步一些，頻寬擴大一些 、下單的管道增加一些，證券商便開始需要尋求功能更為強大的應用軟體，所以我們看到的是 AP、Web-based 與 WAP 陸續打入證券商的電子商務空間， 但每一次投資都幾乎如同從頭開始。
「平台」的概念出現以後，應用軟體的建構型態就顯得相當不同。以前如果想要推出不同功能組合版本的 AP，那得要再去找資訊廠商，請他們針對特定的功能製作新版本；現在有了「平台」，應用軟體的製作可以進化到就像拼圖一般，您手上有各種不同的元件，針對不同客戶的口味，可以組合出不同風貌的 AP。
這就是 HTS 帶來「平台」的魅力：您可以自由產生「客戶需求導向」的各種 AP，而且只需要付一次錢。
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新一代艾揚 iReal II 即將隆重推出，畫面上所有的功能視窗都可以彈性修改，
依據使用族群建立差異化行銷AP工具。 |
HTS 為證券商帶來「平台」的觀念，強化他們大手筆投資 HTS 的想法，除此之外，韓國市場的成功經驗 ，也是國內券商趨之若鶩的動機。
想當年韓國與台灣的證券網路交易起步時間約莫相當，但是經過三、四年以後，韓國市場已經成功的讓交易轉到以網路為主，其證券市場「電子化」的程度遠遠高於台灣市場。
不過，我們也注意到韓國市場電子商務化的變化：由於人工成本大幅降低，使得交易手續費隨之進入戰國時代般的混亂，割喉戰硝
煙四起。由於交易成本相對低廉，卻也進一步提高了市場周轉率，交易量的提升伴隨低廉的手續費，成為韓國證券市場發展的重要特徵。
國內證券交易市場在前幾年也曾經因為網路下單的熱潮，掀起過一陣不小的價格戰，加上證交所取消千分之一點四二五的費率級距限制，以此費率 做為上限，交給證券商自行決定經紀手續費率，讓價格戰喧騰一時。
隨著多頭行情的消退，網路交易價格戰也隨之退潮。到了今年，看似多頭又有興起跡象，經紀業務的主事者無不想搶在前頭，在多頭真正來臨之前，想辦法搶佔先機，於是 HTS 又適時地成為市場關注的焦點。
看到韓國市場的發展，國內證券商無不希望早一步搶佔網路交易的商機。如果我們假設再過十年 ，國內的證券交易有過半會透過網路完成，傳統營業員的重要性便會大幅度降低。此時對證券商而言，HTS 似乎是讓國內券商快速取得優勢的方法，不過基本的問題 是：韓國的經驗能真正的複製、移植到國內市場嗎？
網路報價與下單的功能規格，必須針對多樣化的客戶需求。HTS 的出現，打破了過去 AP 必須仰賴軟體供應商的模式，轉而讓證券商 可以依據本身的市場需求，自行規劃出各種客層所需的 AP。簡單的說，HTS 把 AP 的建構權，透過平台的模式還給了證券商。
因此，從商業模式上來分析，證券商獲得的是 一個可長可久的「平台」，而不是一次性消費，後續等著升級的分段付費模式。
「平台」本身會不會繼續進步？以技術演進的觀點來看，答案應該是肯定，但是在 AP 端不必跟著「平台」升級付費，因為平台提供了更完善的功能，而 AP 端是根據平台而來的應用，因此證券商不用費心思去思考、研發平台端的技術，只要專心從客戶面來思考 AP 的呈現方式，以及根據經營策略與 Domain Know-how 所需要的各種模組；不管後續的模組是由證券商自己開發，或是請軟體廠商協助研發，平台的投資都不會浪費。
從「平台」的觀點出發，HTS 確實帶來新的資訊系統投資方向。不過要提醒一點，擁抱網路的資訊 系統投資未必保證交易量的增加，證券商前仆後繼地投入資訊建設，除了掌握競爭力的理由之外，有效建立行銷管道 ，才是最終要達到的目標。新加入市場的投資人，越來越重視資訊工具，同時也是網際網路的重度消費者，證券商在網路資訊工具 上的投資，買的是未來的市場佔有率。
當您已經接受了「平台」的概念，接下來我們得要再詳細告訴您關於「平台」建構的兩條路徑：
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從平台端發揮；
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從應用端發揮。
從平台端發揮，表示您得要先找到一個適用的平台，然後依據需求堆疊出 AP；而從應用端發揮，則是找到完整的應用，架在既有的平台上面。
這兩條路其實殊途同歸：都是在平台的架構下面，組合出各種不同的 AP。依發展趨勢來看，兩者的差異在於投資金額的大小，換句話說，在選擇這兩條路之前，提醒您掛在心上的是投資報酬率：在您決定大手筆加入韓國 HTS 之前，您想過投資報酬率的問題了嗎？
在下一期的電子週報中，我們將繼續討論 HTS 的投資報酬率 (ROI) 問題。
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