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<應用篇>
投資扣緊：ICE ijOrder
投資的目的，當然是為了獲利！無論是現貨、期貨，或是任何衍生性金融商品，投資者的一舉一動都是針對獲利而為之，在投資金融商品之前，獲得充足的資訊是投資決策的理性依據，一旦執行投資決策，下一步的關鍵就是
交易是否成功。
快速的下單工具讓投資決策與執行之間時差降至最低，而快速的回報工具則讓交易結果最快呈現，引導下一個投資決策的產生。
在現行金融商品撮合的機制中，大家遵守的是交易所的規範，整個撮合機制具備高度的公平性，但是在下單與回報的過程當中，卻未必百分之百公平，原因出現在下單與回報的工具。
在網際網路風行之前，號子裡的營業員是投資者進入市場的關鍵人物，在現行的市場規範當中，投資者必須透過合格的證券營業員下單。
所謂合格，意指這位從業人員必須通過交易所辦理的證照考試，並且在登記合法的證券商裡面執業。雖然所有的投資者都透過合格的營業員下單，但是同樣是合格營業員，能力卻未必相同，有些接單速度特別快，並且具備超強的記憶力，能夠迅速回報客戶最新交易狀況，這些優秀的營業員，通常可以贏得大多數客戶的信賴。但有些營業員則相反，接單之後拖拖拉拉，有些是因為菜鳥還不熟悉作業程序，有些則是習慣性的慢半拍，他們很可能最後的下場是退出證券業，這些少數專業能力較差的營業員，經常是客戶抱怨的來源。
營業員質素或有良莠，但是客戶卻因為遇到的營業員專業實力不夠好，讓投資決策的執行打了折扣，這是公平交易制度以外的不公平。在網路下單還沒有出現之前，散戶在尋找營業員的過程當中，經常得要冒著遇人不淑的風險。
網路下單出現之後，資訊揭露、下單交易、與成交回報出現了新的「工業標準」：只要程式本身成熟度夠，所有在同一家券商透過網路下單的客戶，享受到的是一樣的交易速度與回報速度。
換句話說，網路下單讓投資者不必選擇營業員，只要比較哪一家證券商所提供的網路交易程式夠好、夠快，就知道自己該在哪裡下單。
所以，證券商選擇網路下單與回報程式時，必須以「業界最快速度」作為標準。您不妨把網路下單系統，看成可以同時應付成千上萬客戶的超級營業員，並且一視同仁
地給予公平的服務。
艾揚 Financial Service Department 在建構
ICE ijQuote 與 ICE ijOrder 資訊服務時，抱持的也是相同的信念：必須以「業界最快速度」作為設計的標準。想要做到「最快」，單純從
HTML 來著手顯然不可行，因為 Web / HTTP 的架構是一種 Pulling
的資訊取得，使用者得要向伺服器「要資料」，而不是由伺服器主動「推播資料」。但是 Web
的資訊服務卻具備目前最高的可攜性：幾乎所有上網的人都可以透過 Web 取得資料。
在上一期電子報當中，我們已經告訴您，藉由 Java 與艾揚的即時訊息傳遞伺服技術，ICE ijQoute 成功
地藉由 Web / Java Applet
來達成業界最快的報價速度與服務規模，而與 ICE ijQuote 同屬孿生兄弟的 ICE ijOrder
則同樣達成「業界最快」的交易回報服務速度，並且具備強大的服務量能。
如何做到業界最快，上一期的電子報已經向大家報告過技術的關鍵，就是透過艾揚 iPush®
Server 的即時訊息傳遞技術為基礎，達成訊息傳遞最快的任務。成交回報的速度快了，客戶對於交易的成果可以迅速掌握，無論損益如何，都會對證券商的服務多一份信心，這是建構快速回報機制的商業價值。
報價快、回報快，客戶對服務的信心夠，是部署 ICE ijQuote 與 ICE ijOrder 的合理決策依據，
但如果認為只具有速度優勢，那您對 ICE ijOrder
只瞭解了一半。
由於平台化架構的導入，ICE ijOrder 可以透過客戶端的設定，讓成交回報的功能適用於不同的族群，而不
只是單純的成交回報資訊服務。
舉例而言，對於客戶端的成交回報，不論回報資料的格式詳細或簡約，都是屬於一對一的資訊服務，這是一般成交回報服務的功能。但是營業員如果要瞭解眾多客戶的交易狀況，恐怕得要能夠執行多帳戶的成交回報服務，或者對於交易量較大的中實戶，有時也需要多帳戶的成交回報服務，這時候
ICE ijOrder 就顯得相當可貴：藉由平台服務的導入，ICE ijOrder 可以擁有單一帳號的成交回報，也能具備多帳號的整合服務能力。簡單講，ICE ijOrder
不但可以提供一般網路下單用戶最快的成交回報服務，並且可以提供多帳號即時成交回報，以利營業員或擁有多帳號的客戶使用。
除了承襲自平台化服務的優點，讓 ICE ijOrder
不但具備最快的成交回報速度、最大的服務量能與多重功能設定彈性之外，經過客戶實測的結果，我們發現還發現一項重要的產品優勢：
ICE
ijOrder 是目前市場上唯一不會漏單的成交回報服務！
回報機制與客戶投資成果息息相關，因此許多報價與下單服務都會包含成交回報服務，但是回報漏單的情況卻時有所聞。這項產品比較的特點並不是原先產品設計時就知道的事，而是
Financial Service Department 累積多家客戶上線經驗後的事實呈現。
由於成交回報是很重要的資訊服務項目，我們從客戶口中得知，部署 ICE ijOrder 之後，他們的客戶再也沒有抱怨回報漏單的情況。經過幾家客戶的成功經驗，我們確定
ICE ijOrder 能有效解決回報漏單的問題。
無論是 ICE ijQuote 或
ICE ijOrder，關鍵都在於透過服務範圍最廣的 Web / Java Applet，以平台化的架構建立近似 AP 的服務速度與量能。
雖然目前網路下單與報價的主流還是
AP，他們才能在功能與速度上稱王稱霸，但是 Web 的高度普及，客戶端使用的限制最低，可以有效擴大服務範圍，加上比起 AP
更低廉的部署成本，ICE ijQuote 與 ICE ijOrder 這對孿生兄弟，已經成為下單
AP 之外，最經濟與最快速的報價與下單回報服務，對於中小型券商而言，ICE ijQuote 與 ICE ijOrder 更是有效提高網路交易服務品質的捷徑。
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圖一、具即時委託回報與成交回報功能的 ICE ijOrder 執行範例 |
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